surfing on internet

think I am lost on internet!

just installed Flock today. Got my Facebook back and made a blog on Blogsome. But still wondering what Twitter is how it works!

Thank God! All Firefox add-on work well on Flock.

Do you get lost on net?

我最糟的購物經驗—北屯丁丁藥局

今天酷熱無比，到了傍晚暑氣稍歇，於是首次帶著將滿四個月的小寶寶出門，一家三口打算到附近的婦幼用品店大肆採買一番。由於才到台中不久，對於附近嬰兒用品店了解不多，只能挑大型連鎖經營的店家。上網查看，發現選擇不多，最後就近到了北屯路上的丁丁藥局。因規模尚可，心想逛起來應該會挺舒服的吧﹗？

一進店門，發現商品種類還滿多的，看來會逛很久。由於要採買的東西相當多，於是採買工作就由我老婆全權處理，而我就負責推著小孩東晃西晃﹗起初我推著推車，和小朋友玩得不亦樂乎。後來發現每次我只要一推車進入貨架走道，就會有人走到後方盯著我。由於屢試不爽，後來我索性不逛了，只在中間最大的走道上來回推著小朋友，沒想到還是被盯著。這時我心想：他們是不是被人偷怕了？但是把每個客人當成賊來防，又似乎太過了。於是我立刻叫住了仍在購物的內人，要她別再買了。

結帳時我把這個現象轉告給看似店長的中年男人，我說：你們是不是被偷怕了？如果是的話應該要從加強防盜設備來著手，而不是把每個客人都當成小偷﹗他似乎不以為意，於是我再度強調了一次購物舒適感的重要性。他才勉強說：不好意思，不過防盜相關設備要看總公司……於是我想這個現象應該讓總公司知道比較好。待會兒我會寫一封信向總公司反應﹗畢竟這是我有過最糟的購物經驗了。他們似乎該多看看誠品書店所營造的舒適空間才對。

您或許會懷疑：總公司對於這種客訴會有什麼反應？其實我也在等著看。因為大多數的不滿客戶不會花時間寫信反應問題，只是直接不再上門﹗然後業者莫名其妙生意變差還死得不明不白。對於花時間指出問題，期待改善的客戶，業者是該多多重視才對﹗等我收到該公司的回覆後，我再貼上來讓大家參考﹗

台大學弟畢業典禮嗆校長-100分!!

身為台大校友對於現任台大校長的不當言論很難苟同!

"低"學費? 當年我從鄉下小孩成了台大學生每天兼五天家教(寒暑假更多)

教育能免費最好--台大校長您該爭取這個!這樣才不會因為貧富差距差距而影響受教機會
階級也才能藉由教育而翻轉

就算不能免費--也要愈低愈好!私立沒法控制, 就從公立開始這樣像我一樣的鄉下窮學生自然會努力上個公立學校......

回到台大校長講的"不公不義"
台大(公立大學)學費"相對低"這不是問題
私立學校學費"非常高"才是問題.

解法可能不是提高公立大學學費去接近私校學費
而是怎樣降低私校的高學費.

台大學弟們在畢業典禮的表現非常好
校長在台上的回應有點朱門酒肉臭的感覺....

大學學雜費別再漲了﹗

台大：寧少補貼 也要漲

2008/06/02

【聯合晚報╱記者邱瓊平╱台北報導】 大學學雜費調漲問題箭在弦上，頂尖大學也研擬調漲學雜費，遭到外界批評。對此，台灣大學校長李嗣涔上午強調，這些批評並不合理，因公立大學學生家長社經地位普遍較高，卻付較低廉的學費，不符合社會正義，台大「寧願少領一點教育部補助，也要調漲學雜費。」 身為台大校友, 深覺李校長發言不當﹗想當年, 我很慶幸學雜費"只要"一萬多塊。來自南投鄉下的我"只要"在開學期間兼滿五天的家教, 在寒暑假時(特別是暑假)兼滿七天家教, 就剛好可以應付註冊費和生活費。記得當時一位出身公教的同學還為我抱不平! 他說:"我父母當老師, 薪水穩定, 我還可以減免學雜費; 你爸媽是沒錢的鄉下人, 反而一分錢都不能減......." 看來在台灣, 要靠教育來進行階級翻轉是愈來愈難了。不靠教育, 那將來要靠什麼呢？

從倒掉的烘焙坊看賠錢的生意

今天上班的路上
經過一家熟悉的烘焙坊
門口居然掛起了大大的出租招牌
在物料上漲又不敢直接轉嫁(OR轉稼)
或是直接轉嫁後客人不上門
經營麪包店的人似乎進了死胡同
最後只能歇業了(昨晚新聞也看到丹比喜餅歇業)

這讓我想到上個禮貌的一通電話
是一個新客戶的採購小姐打來的
和一般採購小姐不同的是
她問了很多現場人員才應該問的問題
讓我不知道從何說起
我想她是逾越分寸了

很會講話但是有時也錯得不知所云
當我把揚昕唸成揚"新"時
她很高興的糾正我--要唸揚"西"
我當場要她回去查字典

然後她說她想知道更多專業的東西
要我北上一趟
我說貴公司需求很單純
裡頭的技術人員以前在台中工作
和我已經認識很久
可以用工作圖溝通
而且目前沒有任何成交
也沒有任何具體的案子要談
禮貌性拜會似乎有點浪費了......

對方似乎還不了解我想說什麼
最後我說:除非有具體專案要談, 否則我不北上了﹗
於是對方再也沒打電話來......
身為供應商--我是比較工程師性格的
喜歡直來直往
或許容易得罪人
我卻"明知故犯"
因為客戶也要了解任何東西都有成本
(說到成本, 我向您提過採購和我議價會愈議愈高嗎？
因為"時間就是金錢"!大家都知道,只是沒有銘記在心)

昨晚剛好中油漲價了
剛好算算北上到桃園一趟要多少成本
來回240公里
我的車油耗大概是一公升十公里
於是乎我需要24升的95無鉛
一公升是34.6元==>總價是830元
過路費只六站==>240元
車子折舊及保養==>不知道怎麼算
來回開車時間==>3個小時 (時薪以速食店100元算)
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加上身體疲累(我可不想和別人一樣爆肝啊)
為了一個禮貌性拜訪
怎麼算都不划算!

如果是您
您會怎麼做？
(有人會說著眼未來訂單..BLAHBLAHBLAH...
通常客戶的訊息會很明確. 有些人真的只是想要得到
一些免費訊息,用未來訂單來誆人! 怎麼會知道呢？
工作多年, We just know!)

先想了再說!

最近公司的生意不錯
客戶的忠誠度也算高
不過我腦海中還是不斷想著其它的可能
有些是和現在的生意有關的
有些則是風馬牛不相及......

看到陸客來台的新聞
我想著要不要到日月潭做些生意

收到博客來的團購書單
我在想是不是在年底贈書給優良客戶
一方面讓大家有機會多看點書
一方面也建立不同的公司形象
(立刻就選了三本1.上班族求生手冊/2.怎樣工作最輕鬆/3.兩個人以上思考術)

我弟整天瘋露營和自行車
我就想是不是有可能開一個相關的精品店
輔以DIY教學......和社區結合......

因為愛玩1950年到1980年間的機械古董相機
於是開始思考這是不是也是一門生意？
如果興趣能拿來賺錢
那是再好不過的事了

因為老婆迷戀手工皂
於是我從AMAZON買了五本關於SOAP MAKING的書
把家裡弄成實驗室
從NaOH到燒杯 應有盡有
後來還真的賣出了一些手工皂
(因BABY出生暫停)

.............
有些想法我做了
有些想法還只是想法

不過因為有了這些千奇百怪的想法
生活豐富了--因為有更多種可能
即使失敗--至少享受了過程

您也是充滿想像的人嗎？
試著把想法實現
您會發現您的潛力無限!

我不適合當傳教士﹗？

最近不知道怎麼搞的
覺得累了﹗

就和以往的工作一樣
面對不同的人
說著同樣的話
或著是對著同樣的人
說著同樣的話 (more frustrating)
這讓我倦怠!
尤其是講得淺顯對方卻聽不懂的時候

我很佩服經常打來向我推銷保險的人
也很佩服打來向我推銷報紙的業務
他們重覆做著同樣的事
但是不會累-至少不會累到停下來

或許您會說
他們是生活所迫
為了收入不得不
可是......我也是靠業績攢錢的
怎麼就是提不起勁？

或許該休息一下
也或許該換個跑道......

再這樣下去, 我會內傷吧﹗

最近真的遇到一個難題。也許大家可以幫忙解決﹗

 

是這樣的, 最近有些客戶寄了其它廠牌的超精密加工鑽石刀具到我這裡維修。維修後我發現waviness精度相當差, 並不像廠商宣稱的那麼好。waviness這東西就好比是人的指紋, 在出廠前就已經決定了, 再研磨不會改變這個值(這裡不考慮一些不合格廠商的研磨結果)。依我工程師的個性, 一定會告訴客戶, 讓他們事先知道, 然後如果有任何異常可以追蹤到原因。

 

但是我的誠實卻發生了完全意想不到的結果﹗﹗客戶認為老外把他們的超精密加工刀具修壞了﹗﹗事實上不是這樣的。當他們從其它廠商買到新刀具, 同時拿到報告時, 這份報告的量測方法並沒有任何標準。也就是說a廠商量測同一支刀具的結果和b廠商量出來的值絕對不同--因為量測方式和數值處理設定都不同。

 

所以當a廠商低估了waviness(也就是高估了刀具精度), 客戶看到低的值, 很高興, 卻不知道低估了waviness是不道德行為；反之, 我工程人實事求是的個性, 一定要讓客戶知道真正的精度, 這反而讓客戶產生了疑慮﹗所幸多數的客戶在理解量測數據因方法不同而有差異之後, 會以實際加工來加以證實。否則真的不知道該怎麼說？不過少數客戶仍然只相信偏低的數據, 即使他們無法驗證。(由於該供應商為日本人, 似乎日本人講的就是對的. 台灣工業界真的夠了!!)

 

有人數落我：說我不該抱持技術人員的個性, 應該用業務的方式解決問題. 如果客戶不想了解量測方法所以造成的差異, 那就不多解釋了. 直接在報告上show一個他們低估的值即可。但是, 您覺得這是好方法嗎？