現在的碩士不一樣了......

十五年前離開學校，退伍後立即投入職場。除了竹科工作的那兩年，身旁有一堆國立大學的碩士外，其它場合並不常看到研究所以上的學歷，尤其是回到中部以後。不過，這種情形在這幾年改觀了﹗不知道從什麼時候開始，工作上遇到了很多年輕面孔，都是頂著碩士學位，只是畢業的學校我大都沒聽過。

 

其實面對的客戶有著高學歷，對我的工作是有正面幫助的，至少我以前歸納的經驗是如此。由於客戶對於專業問題有更多的知識，可以直接跳談核心問題，而不必在一些基礎知識上打轉，這省下了我不少時間。以往總是要為一個專業的機械名詞解釋很久，現在應該不必了吧﹗？於是我開始採取更專業的技術行銷論述，許多離開學校後就沒有用過的專業名詞再度回到了我的腦中。

 

『waviness的真正定義是profile的PV值，這個PV值必須由直接量測所得的點資料取得，而不是將點資料做CURVE-FITTING。用最小root mean sqaure得到的曲線並不是真實的profile，所得到的pv值也沒有物理意義.......』對面的碩士一臉茫然看著我。不過我知道身為業務，我不能主動問：『您聽懂我意思嗎？』

 

『想做橢圓溝其實可以很容易達成，特別是短軸端﹗因為橢圓其實是圓旋轉後的投影......』可能對方缺乏良好的高中數學基礎，完全無法理解我說的投影觀念。

 

就這樣日復一日，我面對著一個又一個的碩士。開始懷疑碩士和學士有什麼差別？同一個學校的碩士或學士素質相同嗎？會不會學士反而平均素質較佳呢？就以台大工學院的某系來分析好了

 

機x系   大學部 招收 150名  由所有高中生中競爭而來-雖然排名從第3志願變成第17志願(慘), 但是錄取大學部的學生仍是佼佼者

機x所   碩士班 招收 200名  這裡面大概會有50到80名是本校畢業-依80名計算, 仍有120名得從外校的機x系招到學生﹗而這些外校的機x系學生是原本未錄取大學部的......

如果您沒看懂，那我這麼說好了，台大物理的學生再怎麼優秀也不能和私立學校的機x系競爭台大機x系的研究所了，而他們在大學指考可是競爭對手呢﹗

 

於是碩士班因教授研究(撈錢？)需求，廉價勞工愈來愈多，平均素質卻愈來愈低，和大學部完全不能比較﹗如果台大都如此了，不知名的私校又會是什麼慘況呢？真不敢想下去了...... 只能說現在的碩士真的和我想的不一樣了﹗

 

 

 

鍍層品質對超精密加工品質的影響

今天原本是愉快的一天，但是卻被一個意外的插曲的給打壞了﹗

 

事情是這樣的，一個中部的光電客戶使用刀具時產生了以下問題

--在磷青銅加工時:  表面完美, 完全沒有問題

--在無電解鎳上加工時: 出現環狀刮痕

--再拿回磷青銅加工時: 又沒問題了

 

依據多年的經驗，可以判斷

1.      刀具無鋸齒狀—否則較軟的磷青銅會出現刮痕

2.      鍍鎳的硬度可能偏高

 

為了避免讓客戶以為身為鑽石刀具供應商的我們在推卸責任, 通常我會用很婉轉的語氣說：不知道鍍鎳的硬度多少，您可不可以量測看看？

 

因為客戶如果真的對每一個模仁的鎳層硬度進行監控，會很容易在事前發現問題﹗

 

沒想到客戶直接打電話問鍍鎳廠商關於鎳層的硬度, 得到以下的答案

『我們的鍍鎳都是HV560啊, 每次都一樣﹗不過我可以免費幫您重鍍一次啦….會不會你們用的鑽石刀具等級不同啊？』

 

然後客戶轉述給我聽，我除了氣鍍鎳廠胡說之外，也氣老客戶的判斷力﹗

 

依老客戶的說法，他們長期都給同一家鍍鎳廠加工，而鑽石刀具也都是本公司的﹗也就是那支反應有問題的鑽石刀具：在先前已經加工了同一家鍍鎳廠的模仁不下百個：可以確定的是鑽石一直都是同一片；但是鍍層絕對不是同一個硬度﹗以國中程度的控制變因來分析，就可以知道結論的東西。卻在邏輯混亂中，扯了老半天﹗

 

另外, 您可也可以看出我在解決這個問題採用了就事論事的"技術方法"(分析找出原因), 而不是LDS(攪豬屎)的"業務方法"(我們鍍層很穩定, 但是可以免費為您再鍍一次), 聰明的您應可看出其中的差別﹗"業務方法"很容易轉移目標, 息事寧人；"技術方法"則實事求是，容易有爭論﹗不過因為公司堅持技術行銷路線, 是該堅持就事論事的﹗

 

於是我把相關的論文: 鍍層造成刮痕的相片傳給客戶。同時告知：本公司的單晶鑽石刀具只有精度之分, 沒有鑽石等級之分﹗(因為差的鑽石都拿去做磨粒了, 一會拿來做超精密鑽石刀)

事情是不是就此了了？我不清楚﹗只知道就事論事或許是我的原則，但是似乎並不是做生意的好方法﹗？您說呢？

免費試用–這是什麼樣的賭局

『可不可給我們廠內免費試用啊﹗』一個新客戶這麼問﹗『不，不，這個成本好幾萬塊，風險太大了。』我接著回答。不知道從什麼時候開始，部份客戶總是習慣性提免費試用的要求。

 

 在巿場多年，其實我是知道原因的。問題不在客戶提要求，問題在於哪一個供應商提供了這樣的機會﹗供應商在急於得到新客戶時，往往會亂了方寸，忘了應該堅持的原則。於是造就了貪得無厭的客戶，最後總是自食惡果。

 

 我說『貪得無厭』並不是要污衊我的所有客戶，很幸運的這種公司通常不會成為我的客戶﹗即使遇到，我也會耐心地向他們解釋以下的賭局理論。

 

 機械零配件行業的利潤大概是三成。最近因為惡性競價，已經降到兩成甚至更低。以一個成本三萬元的零件，利潤大概在五千元左右。如果是免費試用，對於供應商來說是一個不公平的賭局：賭輸了–損失三萬元﹗賭贏了–賺到五千元﹗而對於客戶來說，賭本是零。怎麼算都划算。

 

您一定買過樂透彩，如果花了五十元來賭會不會賺15元或全輸，您賭還是不賭？您或許賭性堅強或者您就是提『免費試用』的客戶。問我的話，我會說『老子不玩了﹗』當然這是我心中的獨白，客戶聽不到啦﹗

 

Ps: 如果您是客戶，日子難過，別再壓榨您的供應商了︰如果您是供應商，記住賭局原則，別再破壞巿場秩序。有空看一下『只要利潤，不要巿佔率』會有幫助的。時機不好，大家加油啊﹗

 

減薪可以降低成本嗎？

         最近有幾個專門製造背光模組的客戶受到買主要求降價4%，

其中有一家公司的主管做了以下的決定﹕

「要達到這個目的只要所有的成本都減少4%就可以輕易達成」

 

        我理解他的想法。把一個project變成許多的sub-projects，只要每個

sub-project完成了，目標也就達成了﹗於是他開始採取以下的策略

1. 原物料要求供應商降價4%

2. 委外加工要求降價4%

3. 內部員工不可輕易加班

 

       最後他成功了嗎？

1. 原物料降4%，部份供應商也許同意。但是在原物料漲價的年代，

要拿到相同品質的原物料–價格只會愈來愈高，不可能降低。降價

之後拿到的原物料品質穩定性一定會差﹗

2. 委外加工要求降價4%，依目前台灣的加工廠現況，這一點很容易達成。

大廠壓榨小廠不是很難的事。可憐了那些加工廠﹗

3. 不可加班的問題可就大了。通常不是指不可加班，而是加班不可報加班費。

只要在帳面上看不到加班費的支出就可以了。這是變相減薪﹗別懷疑，

台灣的很多高科技廠都是這麼搞﹗

 

       最後這個計劃成功了嗎? 當然是失敗的﹗不僅是上頭的幾個項目沒達成，

他也忘了把所有員工減薪4%了。(如果您待的公司也有這種主管，上帝保佑您﹗)

 

       但是要怎麼達成這個目標呢？這就要回頭檢視成本結構了﹗一般加工廠的

成本結構如下：(依產業別略有變動)

原物料：30%

工時成本：60% 含機台運作成本及工資(再加上所有固定資產的折舊)

雜項：10%

 

       從這個結構看來，「工時成本」才是重點﹗妄想從其它部份來降低成本

通常只會得到反效果。當主管的人要好好想想﹗       

 

       工時成本和加工「兩率」有關﹗所謂「兩率」指的是「良率」和「效率」。

舉例來說：如果您想要開車環島旅行，但是卻因為想降低原物料及耗材成本而

買了再生胎，可以想見的是路上爆胎連連而導致

1. 多買的再生胎總成本不見得比一組進口高檔車胎低

2. 換輪胎的時間成本讓環島時間整個拉長–時間就是金錢﹗

 

       這個例子很容易懂，如果轉換成光電業的模仁加工。「汽車」就是「超精密

加工機」；而「車胎」就是「單晶鑽石刀具」。客戶經常為了一兩百元的刀具成本

和我講半天的電話。要知道加工出一個不良的模仁所花的工時成本(機台運作成本+

機台折舊成本+薪資)通常已經可以修上兩到三支的鑽石刀具。所以選用好的「車胎」

也就是刀具才是重要的﹗〔幸好技術人員都同意我的看法，目前僅有少數不尊重技術

人員的採購才會胡亂砍價，以為是在買青菜﹗可是青菜好像也不太能砍價了﹗〕

 

        我只想問一個問題：如果您有一台法拉利〔=超精密機台〕，您會採用再生胎

還是價格很高的高級跑車胎？您可以騙我，但是請別騙自己﹗

 

        效率有多重要，不用我再多解釋，從大家願搭高鐵進行長途旅行而不是普通車就

可以找到線索。

 

        還好多數客戶在溝通後都理解成本結構，不會省錯了方向﹗我衷心期盼台灣能早日

走出「只求低價」的集體催眠，否則現在薪資和十年前相同，十年後也會和現在一樣低﹗

「台灣站起來」是我們常常聽到的口號，問題是……我們什麼時候坐下去了﹗？

 

  

建立正確觀念-從學校做起

最近接到高雄地區某科大機電整合實驗室詢價

他們需要的是單晶鑽石刀具–精度要求對本公司來說並不困難

負責聯絡的是一個碩士班研究生

對於學術單位我一向採取低利潤的策略

雖然他們購買的量通常都不多﹗而且通常需要較完整的info

我的目的是讓研發單位能用較低的成本進行實驗

不要把時間浪費在無謂的議價過程

所以這一回我也在報價前和該名研究生說明了公司政策

只是報價後兩天我接到了研究生寫來的一封信

"報價數量是一支, 我們想買兩支, 可以降價嗎?"

我開始懷疑自己的表達能力

是講得不夠清楚導致他聽不懂嗎?

可是我先前講給工研院機械所和勤益科技大學的研發人員聽

他們都是一聽就懂的啊？甚至亞洲光學rd都理解啊﹗

於是我開始思索問題所在

我決定回一封信再解說一次公司政策

兩天後再度收到"議價"的信……無言

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一直以來台灣人對於自己創造的『經濟奇蹟』感到自滿

其實台灣人都在做苦工

做出口的人只會向老外標榜台灣的價格有多便宜

怪的是進口機台漲/原物料漲

為什麼我賣零件給老美價格還要每年降價？

﹝什麼都漲 所以只好減薪嗎？這就是薪資停滯的近因﹞

高價賣東西不行, 只會談price, 不會談value

當然買東西時也是這個德性﹗

面對日本/歐美的高價機台–議價議不來，只好認了

面對本地供應商就開始亂來了……

台灣已經陷入低價的魔咒

當先進國家因為原物料漲/加薪而調漲產品價格時

他們相信產品的價值是值得高價的

這套想法在台灣卻不可行

當公司採購或研發人員只想用低價來買東西

他們怎麼指望公司會願意用高薪來雇他們呢?

這是一個集體催眠–不可不察啊﹗

回到學校–如果一個研究生的觀念是這個樣子

我會希望他不會成為任何一個公司的採購或主管

否則公司員工就要準備減薪了﹗

(說的有點急, 亂了點. 希望大家看明白了)

PS: 寫到一半時, 剛好有一位新竹地區光電公司的採購小姐

打來要求降價, 我感到疑惑......什麼東西會一直降價啊? 我沒利潤

就根本不賣了啊? 因為賣愈多賠愈多, 怎麼她會認為我每年都可以

砍一次價呢?

r0.5刀具促銷 - 超精密加工專家-單晶鑽石刀具達人-磊峻貿易 | Google 網上

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我愛GMAIL!

去年註冊了一個GMAIL帳號

一開始對於有點陽春的介面有點不習慣

後來卻發現這是一個好處–因為大家對於WEBMAIL的抱怨就是LOADING的速度

如果LOADING時間很短一點，用起來的感覺就不會和離線的收信軟體差太多﹗

 

接著陸陸續續發現GMAIL的不同身份發信/收其它的POP信/交談....等功能

還可加LABEL, 設好用的FILTER

這時才覺得GOOGLE的TEAM果然是大內高手

 

偶而看到網路上被批評到爆的YAHOO 奇摩 信箱–我也有一個

每天會收到數百封的垃圾信件哦﹗

 

說到YAHOO 奇摩 –我就會感到台灣消費者意識的低落

大家如果遇過奇摩的客服，大概就會了解這種感受

我很疑惑大家為什麼不做以下的選擇

 

如果您用YAHOO 奇摩拍賣--> 改為免費的露天啊 (美國的YAHOO 拍賣已經倒了，大家知道吧﹗)

如果您用YAHOO 的關鍵字--> 改為GOOGLE的關鍵字吧, GOOGLE的 ADWORDS有個離線編輯軟體–超好用的﹗

如果價錢一樣  您可以把在YAHOO購物中心(不是拍賣哦)想買的東西--> 改到PCHOME的購物中心買

即時通?  改成SKYPE反而更強大, 要不然用GMAIL上面的GOOGLE TALK也很好﹗﹗

GOOGLE還有超好的圖片管理/上載軟體  PICASA  也是簡單又好用的軟體

 

為了國內網路的正常發展

我個人認為放任奇摩獨大是不對的

消費者該好好做個選擇了

CHECK AND BALANCE  制衡

政治上需要

網路上也需要!

 

 

台大/交大的研究生比大學生還多?

96年9月17日的中國時報登了一則新聞

台大今年研究所的新生比大學部還多!!

其實研究生人數早就是一個問題了……

 

早在十幾年前

工學院的部份科系

每一年招收的研究生就比大學部多

但是老實說:平均素質大學生還是高一點

 

當時我們都還年輕

不太了解為什麼會有這種現象

也不清楚為什麼校方會允許這種情形發生﹗

十幾年後—有些同學當了教授

他們說︰大學生程度的確比較好，但是不能為教授做計劃賺經費寫論文

大學︰只能以教學為主，對老師來說，作育英才沒那麼重要

於是大家搶著收研究生當廉價勞工﹗

 

現在只要在外頭遇到台大研究所校友

我們總是會問下一句

「您大學也是讀台大的嗎？」

會這樣問不是貶抑

而是如果誤以為對方也是大學校友

聊了半天才發現不是︰會有一陣突來靜默

我有幾次這樣的經驗﹗

 

當有人說

我是台大畢業的   和    我是台大研究所畢業的

您的自然反應是哪一個比較值錢呢？

我知道您會說台大研究所比較高檔

 

不過....不是物以稀為貴嗎？

研究生比大學生多呢﹗

 

這年頭真讓人錯亂

 

產學合作的難處

昨天突然接到在大學任教的老同學電話

原來他們系上有科專的需求,但是必須和產業界合作

而且要以中部的工具機業為主要對象

雖然我早已淡出傳統加工/高速加工的領域

轉戰超精密加工!!

不過由於過去幾年的深耕

和工具機廠維持了不錯的關係

於是打了通電話和一間較熟的工具機廠聯絡

約了一早見面

 

由於我只是介紹人

中間並沒有太多說話的機會

不過在一旁卻看出了學界和產業界的重大差異

在這個學校和產業都不需要出錢的科專中

產業人卻仍出現了幾個問題

1. 這是不是政府的撒錢專案, 也就是事後查核鬆散的送錢行動

2. 如果不是撒錢專案, 那PAPER-WORK是不是要搞死人?

3. 真的要解決問題的話, 學校要立刻提出解答. 業界沒時間陪您做實驗

 

由於這幾個問題, 原本學校一廂情願以為產業界會"謝主隆恩"的科專變成了擾民!?

出來後, 我提醒了老同學:這個廠的問題應該會是所有廠的問題.

學界的幫助是必要的, 但是效率對於產業來說卻是緩不濟急!!

由於我的角色就在兩種之間, 我其實知道兩者之間的平衡點

或許政府在撒錢的同時,

可以花更多時間和雙方溝通

不要讓我們的錢白花了!!

 

雨後胡言

 

荷蘭不只有風車和木鞋......

成立自己的公司後就一直和荷蘭結下不解之緣! 第一個產品是荷蘭的JABRO TOOLS, 主要是使用在模具高速加工機台. 最小的全鎢鋼標準銑刀直徑僅有0.1MM. 也不知道是我眼光獨到還是誤打誤撞, JABRO後來變成荷蘭第一, 再來變成歐洲第一, 然後就被另一家瑞典商SECO(屬SANDVIK集團-世界最大刀具商)給購併了. 購併後命運是好是壞, 我不得而知, 畢竟SECO/SANDVIK是以刀片生意為主力. 無論如何, 我開始淡出這個高速加工的應用巿場.

 

接著我切入了超精密加工鑽石刀具的領域, 單晶鑽石刀具被廣泛應用在非球面加工/光學膜加工/V-CUT加工/稜鏡片/自由曲面......其中以非球面加工的要求最高, 全世界能提供刀具的廠商不多,  能提供"穩定"品質的廠商更是不到三家! 所幸, 我的合作夥伴是荷蘭"品質"第一的SMT. (http://diamond.moltek.biz)! 一開始向客戶介紹時, 客戶總以為荷蘭只有風車和木鞋. 我總會開玩笑的說:不會啦, 荷蘭光電業很強, 有個菲利浦啊! 遇到老一點的客戶, 我還會說:別忘了我們的潛艇海獅(龍?)和海虎是向荷蘭買的. 這時總能化解一些僵局, 直接進入測試階段. 畢竟品質要看了才知道. 當然有時也會出點問題, 部份荷蘭廠商提供的單晶鑽石刀具品質是不行的, 就像日本也只有OSAKA鑽石最穩定(我可敬的惟一對手), 但是這個"荷蘭製造是不行的"負面印象偶而會為我帶來麻煩! 所幸久了以後, 客戶都能刀辬其間的差別! 

 

還好生意目前相當穩定. 只是我常想, 台灣人的國際觀到底是不是受到侷限? 好像除了本島的新聞, 台灣以外的世界我們都不關心!? 當我們看著LIVING&TRAVEL的LONELY PLANET節目時, 地球村觀念似乎有待建立!

 

炎炎夏日, 發發牢騷! 見諒!

 

(目前國內的進口單晶鑽石刀具, 除了本公司代理的荷蘭SMT, 就以日本的OSAKA大阪鑽石佔有率較高. 日本廠商還有東京鑽石TDS(只適用在V-CUT,非球面加工仍待加強)以及日新鑽石NISSIN DIAMOND(只能用在平面車削); 歐美廠商, 英國CONTOUR(重音在前)在國內和機器搭配銷售, 代理商以機器為主, 對於需要大量服務時間的鑽石刀具PRIORITY放後面, 個人認為是經營公司的合理決定. 至於低價(品質?)的TECHNODIAMANT, 以及較不重視亞太巿場的CHARDON/KY DIAMOND, 售後服務有待加強.)

  　

 

WAVINESS定義?

只要是從事非球面加工的工程人員
都聽過WAVINESS這個詞!

奇怪的是, 大家似乎都知道WAVINESS的物理定義
但是對於如何取得WAVINESS的值卻不太深究
於是出現了一個怪現象: 同樣的鑽石外形, 卻出現不同的量測值!

有時甚至差上一兩倍! 到底是出了什麼問題呢?

先撇開WAVINESS量測迄今尚無ISO標準的事實
WAVINESS的物理定義=PV值, 這是沒有爭議的!

只是每一家公司對於點資料的取得方式不同以及點資料的"後處理"不同!

點資料取得:最要避免的就是用投影法. 這個方法完全無法反應刀刃品質

後處理: 最糟糕的後處理方法目前被某些不了解數值方法的廠商應用在量測上.
出來的結果, 是典型的GIGO! 這些不夠專業的外國廠商(註:目前國內沒有能力
提供超精密加工刀具)居然把點資料做CURVE-FITTING(min. RMS method),
然後去取得那條沒有物理意義的曲線的PV值, 當成是WAVINESS. 這是一個
天大的錯誤.

下次當您看到報告上即低的WAVINESS值, 請問一下您的供應商
WAVINESS的值是怎麼取得的!

http://diamond.moltek.biz

滾光器介紹

滾光器問巿已經數十年, 不過不少機械加工廠對於這個產品仍感到陌生.
由於沒有正式的翻譯, 滾光器有時也被稱為滾輪工具/滾壓工具/擠光工具!
指的都是同一種工具!

滾光器依型式不同分為
--標準型滾柱(滾珠)滾光器
--鑽石滾光器
--碳化鎢滾輪

依加工物不同
--內外徑滾光器
--內外錐度滾光器
--曲面滾光

在應用時, 必須了解它的設計理念及運作原理
否則無法發揮該有的功能

更多原理及技術說明
可參考以下網址
http://burnishing.moltek.biz

PS: 目前台灣接到的美國訂單, 經常在圖面上看到BURNISHING這個字
這時用滾光器就對了!!

轉貼自我的YAHOO BLOG http://tw.myblog.yahoo.com/modern-machining/article?mid=22&prev=-1&next=17

鑽石刀具磨損相片的作用

單晶鑽石刀具是昂貴的
因此刀具回修變得相當重要!!

您的鑽石刀具平均修了幾次呢?
每一家修都不一樣!!(要長期統計)

有時候看看刀具回修前的相片
您會看到很多東西.
也可以藉此來調整加工參數
無論是切深/進給/切削液......
刀刃上透露著許多線索

如果您經常分析刀具損壞情形
長期下來就可以歸納出貴公司的常見問題
然後再想辦法改善避免即可!!

http://tw.myblog.yahoo.com/modern-machining/article?mid=17&prev=-1&next=11

關於"工程人的業務狂想"

"為什麼你用日本的鑽石刀具做不出好結果, 就認為是自己的機器或技術不好; 用歐美的產品做不出來, 卻懷疑是鑽石刀具品質不佳?" 我不耐煩的大叫!!

這樣的對話一年總要出現個幾次. 如果說台灣的青少年哈日, 我想台灣的工業在幾十年前就開始哈日了. 而且到現在還沒有減緩的趨勢! 這種現象是讓人沮喪的......

十年前離開了新竹科學園區, 陰錯陽差進入了以業務為主的外商公司, 開始了以"技術行銷"為手段的業務生涯. 雖然現在成立了自己的貿易公司, 但是工作的模式仍然沒有太大的改變. 每天接觸來自不同階層的客戶, 從技術實務的討論到成本結構的溝通, 發現客戶的問題都大同小異. 我想也許可以用不同的方式來回應客戶的問題. GOOGLE的BLOGGER應該是一個不錯的選擇.

這是我第一次試圖把一個工程業務人的生活記錄下來, 除了理性的實務技術討論, 也會有人與人之間(供應商和使用者)的感性互動, 期望能有抛磚引玉的效果. 看著電視連續劇經常播著醫生/律師的故事, 我常想也許哪天有人會寫出工程人的故事! (聯發科的工程師們可以TRY一下, 記得加上一些男女感情的糾葛會比較吸引人哦!)

至於真正的風花雪月, 我曾經在MSN的SPACES寫過一些, 在這裡就不寫了. BLOG名稱是"新石頭記", 網友們的反應也都還不錯, 大家可以去看看. 最受歡迎的是以下幾篇

她碩士畢業!? http://stonediary.spaces.live.com/blog/cns!BF0949F0BD1EB2D2!107.entry
不愛MSN, 我老了? http://stonediary.spaces.live.com/blog/cns!BF0949F0BD1EB2D2!110.entry

不過MSN的SPACE我就不再更新了, 請大家多到GOOGLE來走走吧!